Či už ste prvýkrát na návšteve alebo sa vraciate do PelicanCasino, táto príručka pokrýva základné funkcie, ktoré potrebujete vedieť.

Čo budete potrebovať

• Platnú e‑mailovú adresu
• Mobilný telefón na overenie
• Platobnú kartu alebo e‑peňaženku
• Doklad totožnosti (občiansky preukaz alebo pas)
• Stabilné internetové pripojenie
• Minimálny vek 18+ (overenie veku)

Vytvorenie účtu

1. Prejdite na domovskú stránku a kliknite na „Registrácia“.
2. Vyplňte registračný formulár – meno, e‑mail, heslo, telefón.
3. Potvrďte e‑mail kliknutím na odkaz v prijatej správe.
4. Prihláste sa a prejdite overením totožnosti (KYC).
5. Nahrajte fotografiu dokladu a selfie podľa pokynov.
6. Po schválení môžete vložiť prvý vklad a aktivovať bonus.

Matematika bonusov

Pri vkladovom bonuse 100 % do 200 € s 40-násobným otočením (wagering) platí: vložíte 100 €, získate 100 € bonus. Celková suma na pretáčanie je (100 + 100) × 40 = 8 000 €. To znamená, že musíte staviť 8 000 €, kým si môžete vybrať výhry. Pri hre s RTP 96 % je očakávaná strata po pretáčaní: 8 000 × (1 – 0,96) = 320 €. Po odpočítaní bonusu 100 € je čistá očakávaná strata 220 €.

Vklady a výbery

Prehľad bezpečnosti

Stránka používa 128-bitové SSL šifrovanie, dvojfaktorovú autentifikáciu (2FA) a pravidelné audity nezávislými organizáciami. Licencia Curacao znamená, že výhry môžu podliehať miestnej dani z príjmu – odporúčame konzultáciu s daňovým poradcom.

Riešenie problémov

• Zabudnuté heslo: Kliknite na „Zabudnuté heslo“ a postupujte podľa pokynov v e‑maile.
• Neúspešný vklad: Skontrolujte limit karty a kontaktujte podporu.
• Oneskorený výber: Overte, či ste dokončili KYC a či nie sú prekročené denné limity.
• Hra nenačíta: Obnovte stránku, vymažte cache alebo skúste iný prehliadač.
• Nefunguje 2FA: Použite záložné kódy alebo kontaktujte podporu.

Často kladené otázky

Ako dlho trvá overenie účtu?

Zvyčajne do 24 hodín, v niektorých prípadoch až 48 hodín.

Môžem si nastaviť denný limit vkladov?

Áno, v nastaveniach účtu si môžete nastaviť denné, týždenné alebo mesačné limity.

Je mobilná verzia dostupná?

Áno, stránka je optimalizovaná pre mobily, nie je potrebné sťahovať aplikáciu.

Ako aktivovať bonus?

Pri prvom vklade začiarknite políčko „Aktivovať bonus“ v pokladni.

Čo je to RTP?

RTP (Return to Player) je teoretická percentuálna návratnosť hry – napr. 96 % znamená, že z každých 100 € sa dlhodobo vráti 96 €.

Môžem hrať zadarmo?

Áno, mnohé hry majú demo režim bez nutnosti vkladu.

Je možné zmeniť menu účtu?

Menu účtu nie je možné neskôr zmeniť, vyberte ju pri registrácii.

Ako kontaktovať podporu?

Podpora je dostupná 24/7 cez live chat a e‑mail.

Extra tipy

Zodpovedné hranie: využite nástroje na nastavenie limitov vkladov, časových limitov a možnosť dočasného vylúčenia (self-exclusion). Vždy hrajte s rozvahou a nikdy nevsádzajte viac, ako si môžete dovoliť stratiť.

Dúfame, že vám táto príručka pomohla. Nezabudnite si prečítať podmienky bonusov a hrať zodpovedne.